Ayuda para restaurantes
Preguntas frecuentes
Todo lo que necesitáis saber para recibir reservas de grupo, que el equipo elija desde el móvil y tener la hoja de cocina lista.
Empezar
¿Tenemos que instalar algo o cambiar nuestra web?
No. Os damos una página propia con vuestros menús (menu.comvialo.com/vuestro-restaurante). Podéis enlazarla desde vuestra web, la bio de Instagram o mandarla por WhatsApp a quien os pida el menú de Navidad.
¿Cómo se prueba?
Vuestro primer grupo es gratis: una empresa reserva, su equipo elige y recibís la hoja de cocina completa. Si os convence, activáis el plan desde el panel.
¿Quién prepara la página con nuestro menú?
Nosotros. La montamos con vuestro menú, vuestras fotos y la estética que mejor os va. Después podéis cambiar platos, precios, alérgenos y fechas desde el panel cuando queráis.
Comensales
¿Los comensales tienen que registrarse?
No. Abren el enlace del grupo, escriben su nombre, eligen sus platos y marcan sus alergias. Sin contraseñas ni apps. Pueden cambiar su elección hasta la fecha límite.
Cocina
¿Qué recibe la cocina?
Una hoja con el total de cada plato y los nombres de quién lo pidió, las alergias de la mesa en rojo, avisos cuando alguien alérgico elige un plato con ese alérgeno y una vista por comensal para emplatar. Se imprime en A4 con letra grande.
Pagos
¿Cuánto cuesta y hay permanencia?
Es un pago único por temporada: 39 € para los 10 primeros restaurantes, 59 € la temporada de Navidad y 99 € el año completo. Sin suscripción ni renovación automática.
¿Cobráis comisión por reserva o por comensal?
No. Pagáis el plan y punto. La señal del grupo, si la pedís, la cobráis vosotros directamente (Bizum, transferencia o vuestro enlace de pago).
Reservas
¿Y si se llena un turno?
Configuráis el aforo de comida y cena, los salones y los días cerrados. Las empresas solo ven fechas con hueco y una reserva que no cabe nunca entra.
¿Podemos pedir señal y cerrar la cifra de comensales?
Sí. Señal por persona o en porcentaje, con recordatorio automático al organizador. La cifra definitiva se cierra unos días antes (vosotros elegís cuántos) y os llega el aviso.
Datos
¿Qué pasa con los datos de alergias?
Solo los ve la cocina de vuestro restaurante para preparar la cena. Los nombres y las alergias se borran automáticamente 30 días después del evento; os quedan solo los totales para vuestro informe de temporada.
¿Necesito ordenador para el panel?
No. El panel funciona en el móvil y se puede instalar como una app, con avisos de reserva nueva, grupo completo y señal pagada.
Panel
¿Cómo entro al panel?
Durante la prueba, con el enlace que os mandamos. Al activar el plan, entráis con vuestro email: os llega un enlace de acceso cada vez que lo pedís, sin contraseñas.
¿No encontráis lo que buscáis?
Escribidnos y os respondemos el mismo día.
hola@comvialo.com